Salesforce is een heel ecosysteem aan technologieën en functionaliteiten die aangeboden worden op één toegankelijk platform.
De onderscheidende sterkte van dit cloudplatform bestaat erin dat het, naast de standaardfunctionaliteit, toelaat om verregaande aanpassingen en uibreidingen te doen aan de onderliggende werking om zo uw bedrijfsprocessen zeer gespecialiseerd en gericht te ondersteunen.
Enshift helpt u om zeer kostenefficient uw bedrijfsvoering te digitaliseren en klaar te maken voor de toekomst. Wij maken hiervoor optimaal gebruik van de bestaande functionaliteit binnen Salesforce, en zijn experts in het op een onderhoudbare en betaalbare manier uitbreiden en aanpassen van de processen die eigen zijn aan uw onderneming.
Sales & Service
Salesforce laat uw salesteam toe sneller en efficiënter te verkopen door uitgebreide automatisatie en opvolging van hun leads en opportuniteiten aan te bieden. Uw support-personeel staat in direct contact met de salesafdeling en heeft alle nodige informatie ter beschikking om snel en effectief issues op te lossen.
Marketing
Haal zakelijke leads binnen door geautomatiseerde pull-campagnes op te zetten in Pardot. Stel makkelijk en snel intelligente customer journeys op om consumenten om te zetten in klanten en uit hun gedrag te leren in Marketing Cloud. Krijg een volledige 360 kijk op uw klanten en prospects.
Communities & e-commerce
Bouw makkelijk online communities om in contact te treden met partners en klanten en hen de kans te geven onderling waarde te creëren rond uw merk. Verkoop je producten rechtstreeks vanuit Salesforce. Integreer deze ervaringen volledig en uw eigen website.
Machine learning & AI
Maak gebruik van de ingebouwde AI-engine Einstein om modellen te definiëren op basis van uw data om zo aangepaste en intelligente aanbevelingen te krijgen over zowat elk mogelijk aspect in uw organisatie. Welke stappen kan u best ondernemen om een klant te overtuigen? Hoe hoog is de kans dat een verkocht product service zal vereisen? Laat uw business anticiperen op basis van gekende data.
Data insight & analytics
Data is waarschijnlijk, mogelijks zonder dat u het zelfs beseft, uw belangrijkste ondergebruikte wapen in het huidige concurrentielandschap. Salesforce laat u toe deze data te importeren, modelleren en aggregeren om tot zinvolle analytische conclusies te komen over uw werking. Wij helpen u de goudklompen te vinden in uw rivier van data.
Big data & IoT
Sla gigantische hoeveelheden data op, al dan niet afkomstig uit geconnecteerde apparaten, en ga aan de slag om de data te connecteren, verrijken en uw bedrijfsprocessen aan te sturen. Zie rechtstreeks in uw controlepaneel wanneer een klant een defect product heeft, en laat hem volledig geautomatiseerd een afspraak inplannen met een technieker.
Hoe wij u klaar maken voor een toekomst op Salesforce
Wat wij voor u kunnen doen om uw toekomst scherp te stellen.
Analyse & strategie
Disruptieve technologieën grijpen snel om zich heen. Wanneer u te lang blijft stilstaan in een markt die volop in digitale transformatie is, loopt u het risico deze achterstand nooit meer bij te benen. Wij helpen u als erkend Salesforce partner met kennis van zake de juiste strategische keuzes maken en prioriteiten te stellen in uw optimalisatietraject.
Implementatie
Wij hebben zeer extensieve ervaring met het ontwikkelen van op maat geschreven code om uw bedrijfsprocessen te automatiseren en onderling te koppelen. Dit gebeurt op een efficiënte, herbruikbare en modulaire manier die u toelaat om deze bouwstenen zelf te benutten en aan te passen aan veranderende noden.
Ook usability is uiteraard zeer belangrijk, vooral voor de adoptie en tijdsbesparing van uw eindgebruikers. Daar kan u rekenen op onze ervaring in het ontwikkelen van op maat gemaakte Lightning Web Components die u toelaten om de Salesforce gebruikerservaring volledig aan te passen aan uw specifieke processen.
Integratie
Salesforce is een zeer potent en schaalbaar systeem, maar hebt u vast en zeker nog mission critical applicaties lopen op andere platformen. Wij helpen u deze systemen op een betrouwbare en veilige manier te laten communiceren door integratietrajecten op te zetten.
Audit
Spijtig genoeg wordt niet elke Salesforce implementatie volgens de regels van de kunst opgezet. Wij kunnen met kennis ter zake en gebaseerd op onze jarenlange ervaring een health check uitvoeren op uw Salesforce infrastructuur en aanbevelingen doen om deze al dan niet gefaseerd te saneren.